Servicebedingungen
Die Nutzung unserer Dienstleistungen unterliegt den folgenden Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer von Wertlauf und definieren die Rechte und Pflichten, die bei der Nutzung unserer steuerfreien Dienstleistungen für Einzelpersonen zu beachten sind.
1. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Wertlauf angeboten werden. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
2. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierten Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.
3. Dienstleistungen
Wertlauf bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die darauf abzielen, den steuerlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir stellen sicher, dass alle Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen stehen.
4. Haftung
Wertlauf haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Jeder Nutzer trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.
5. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.
6. Kontaktinformationen
Für Anfragen können Sie uns unter events@wertlauf.com oder telefonisch unter +41 31 684 81 11 erreichen. Unsere Adresse lautet Hochschulstrasse 4, 3012 Bern, Schweiz.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Schweiz.
Rückgabebedingungen
Unsere Rückgabebedingungen gelten für alle Produkte, die über unsere Plattform erworben wurden. Wir setzen auf Transparenz und Fairness, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen und alle Etiketten sollten unbeschädigt sein.
Bitte beachten Sie, dass einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, darunter Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden. Wir empfehlen Ihnen, vor der Rücksendung die spezifischen Rückgabebedingungen für jeden Artikel zu überprüfen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: events@wertlauf.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Für internationale Rücksendungen: Bitte stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Zollformulare ausgefüllt sind, um Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst zu wählen, der eine Sendungsverfolgung anbietet, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, bis wir die Ware erhalten.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder zur Abwicklung einer Rücksendung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.